職位描述
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一、客戶開發(fā)與拓展
1、市場調(diào)研與分析
持續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)、市場趨勢和競爭對手情況,收集相關(guān)信息并進(jìn)行分析,為制定銷售策略提供依據(jù)。
研究目標(biāo)市場的需求特點(diǎn)、潛力和機(jī)會,確定潛在客戶群體的特征和分布。
網(wǎng)絡(luò)營銷情況分析,在百度、抖音、淘寶等渠道搜索產(chǎn)品名稱關(guān)鍵詞、用途關(guān)鍵詞,分析我司產(chǎn)品排名情況。
2、潛在客戶挖掘
通過多種渠道,如網(wǎng)絡(luò)搜索、參加行業(yè)展會、研討會、利用社交媒體平臺、查閱商業(yè)數(shù)據(jù)庫等,積極尋找潛在客戶。
對潛在客戶進(jìn)行初步篩選和評估,確定其購買潛力和與公司產(chǎn)品或服務(wù)的匹配度。
3、客戶聯(lián)系與溝通
制定個(gè)性化的客戶聯(lián)系計(jì)劃,通過電話、郵件、拜訪等方式與潛在客戶建立聯(lián)系,介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),激發(fā)客戶興趣。
準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值和優(yōu)勢,解答客戶的初步疑問,爭取與客戶進(jìn)一步溝通和會面的機(jī)會。
二、銷售活動執(zhí)行
1、銷售方案制定
根據(jù)客戶需求和公司產(chǎn)品特點(diǎn),制定詳細(xì)的銷售方案,包括產(chǎn)品推薦、價(jià)格策略、交付計(jì)劃等。
與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,整合資源,確保銷售方案的可行性和競爭力。
2、產(chǎn)品演示與介紹
熟練掌握公司產(chǎn)品或服務(wù)的功能、特點(diǎn)和操作方法,為客戶進(jìn)行專業(yè)的演示和詳細(xì)介紹。
根據(jù)客戶反饋和需求,調(diào)整演示內(nèi)容和重點(diǎn),突出產(chǎn)品或服務(wù)對客戶的價(jià)值。
3、談判與促成交易
與客戶進(jìn)行商務(wù)談判,就價(jià)格、條款、交付等關(guān)鍵問題進(jìn)行協(xié)商,爭取達(dá)成雙方滿意的合作協(xié)議。
運(yùn)用有效的談判技巧和策略,處理客戶的異議和關(guān)注點(diǎn),推動交易的順利進(jìn)行。
及時(shí)準(zhǔn)備和提交銷售合同及相關(guān)文件,確保合同的準(zhǔn)確性和完整性。
三、客戶關(guān)系維護(hù)
1、客戶跟進(jìn)與服務(wù)
在銷售過程中,定期與客戶溝通,了解項(xiàng)目進(jìn)展情況和客戶需求的變化,及時(shí)提供支持和解決方案。
協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,確??蛻舻膯栴}得到及時(shí)處理和反饋,提高客戶滿意度。
2、客戶忠誠度培養(yǎng)
關(guān)注客戶的使用體驗(yàn),收集客戶反饋,不斷改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)。
定期向客戶提供有價(jià)值的信息和資源,如新產(chǎn)品發(fā)布、技術(shù)更新、產(chǎn)品培訓(xùn)等,增強(qiáng)客戶對公司的信任和依賴。
3、客戶信息管理
建立和維護(hù)客戶檔案,記錄客戶的基本信息、購買歷史、需求偏好等重要數(shù)據(jù)。
確??蛻粜畔⒌陌踩捅C?,及時(shí)更新客戶信息,為銷售決策和客戶服務(wù)提供支持。
四、銷售業(yè)績達(dá)成
1、銷售目標(biāo)制定與分解
根據(jù)公司的銷售計(jì)劃和市場情況,制定個(gè)人的銷售目標(biāo),并將其分解為具體的銷售任務(wù)和行動計(jì)劃。
定期評估銷售目標(biāo)的完成進(jìn)度,及時(shí)調(diào)整銷售策略和行動,確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、銷售數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
收集和分析銷售數(shù)據(jù),如銷售額、銷售量、客戶轉(zhuǎn)化率等,了解銷售業(yè)績的變化趨勢和影響因素。
定期向上級領(lǐng)導(dǎo)提交銷售報(bào)告,總結(jié)銷售工作的進(jìn)展情況、問題和建議,為公司的決策提供數(shù)據(jù)支持。
3、銷售渠道拓展與優(yōu)化
探索和開拓新的銷售渠道,如與合作伙伴建立聯(lián)合銷售機(jī)制、拓展線上銷售平臺等。
評估和優(yōu)化現(xiàn)有銷售渠道的效果,提高銷售效率和業(yè)績。
五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識共享
1、內(nèi)部溝通與協(xié)作
與公司的新行政、研發(fā)、技術(shù)(售后)等部門保持密切溝通和協(xié)作,共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的解決方案。
及時(shí)反饋客戶需求和市場信息,促進(jìn)公司產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)和創(chuàng)新。
2、經(jīng)驗(yàn)分享與培訓(xùn)
總結(jié)個(gè)人的銷售經(jīng)驗(yàn)和成功案例,與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分享和交流,提高團(tuán)隊(duì)整體的銷售水平。
參加公司組織的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動,不斷提升自己的專業(yè)知識和銷售技能。
協(xié)助新員工的培訓(xùn)和成長,提供指導(dǎo)和支持。
工作地點(diǎn)
地址:平頂山汝州市河南省平頂山汝州市鐘樓街道東關(guān)東盛街19號
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