高級(jí)智能運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
15000-20000元
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)放心投遞
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)智能服務(wù)的策略方案設(shè)計(jì)、保證流量分發(fā)質(zhì)量,根據(jù)業(yè)務(wù)變化進(jìn)行策略調(diào)優(yōu),并推動(dòng)落地;
2、負(fù)責(zé)智能業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率指標(biāo)數(shù)據(jù)監(jiān)控和需求分析,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、挖掘業(yè)務(wù)提升點(diǎn);
3、基于業(yè)務(wù)洞察和用戶(hù)研究,結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo),全局視角制定運(yùn)營(yíng)策略,跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)落地拿結(jié)果,持續(xù)迭代運(yùn)營(yíng)方法。
任職資格:
1、具有3年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備智能客服產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),想在智能客服領(lǐng)域發(fā)展者優(yōu)先;
2、熟悉智能客服業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)品優(yōu)勢(shì),具備用戶(hù)思維,有智能服務(wù)或用戶(hù)策略成功項(xiàng)目案例;
3、具有數(shù)據(jù)分析和需求洞察能力,能夠從數(shù)據(jù)及用戶(hù)反饋中洞察問(wèn)題,提供相應(yīng)解決方案,有良好的溝通能力和表達(dá)邏輯,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作;
4、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信管、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,熟練掌握SQL、PPT、Excel、Visio、腦圖等工具。
工作地點(diǎn)
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)東軟北京研發(fā)中心
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職位發(fā)布者
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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北京市海淀區(qū)東北旺西路8號(hào)院35號(hào)樓5層501室
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2026-01-20 04:51:06
6855人關(guān)注
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