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職位描述 1、負(fù)責(zé)saas類產(chǎn)品交付的流程設(shè)計(jì)，通過構(gòu)建業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的方案及打法策略，不斷優(yōu)化客戶成功團(tuán)隊(duì)對客產(chǎn)品價(jià)值交付體系，保障產(chǎn)品價(jià)值落地； 2、負(fù)責(zé)客戶成功團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的搭建、優(yōu)化、監(jiān)控、分析，結(jié)合數(shù)據(jù)動態(tài)指導(dǎo)客戶成功團(tuán)隊(duì)效能提升，為客戶成功領(lǐng)域的服務(wù)生態(tài)穩(wěn)定運(yùn)行做保障； 3、保持行業(yè)敏感度，關(guān)注客戶視角，輸出競品和同行服務(wù)趨勢分析，強(qiáng)化服務(wù)能力升級。 職位要求 1、全日制本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上互聯(lián)網(wǎng)2b方向策略運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)； 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，并有主人翁意識，接受挑戰(zhàn)； 4、有數(shù)據(jù)敏感度，善于通過數(shù)據(jù)挖掘本質(zhì)問題； 5、對行業(yè)保持敏感和好奇，善于洞察行業(yè)趨勢和變化。